よくあるご質問

チェックインは 15:00、チェックアウトは 11:00 でございます。

最寄り駅の御殿場駅などへご送迎を行っております。駅ご到着後にお電話をいただく事でご利用いただけます。

駐車場に 22 台分の駐車スペースを確保しております。
また、当館はバレー駐車でございますので、ご到着後はエントランスにてお車をお預かりしております。

詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.gorakadan.com/fuji/access

チェックインアウト日の当日まではお車を置いて観光にお出掛けいただけます。その際にはフロントへお車の鍵をお預け下さい。

ご用意がございます。詳しくはお問い合わせください。

記念のフォトサービスがございます。ご希望のお客様はご予約時にお申し付けください。

【ケーキ】
手配期日：前日までの手配
定休日：　なし
サイズ例：4号/13cm/5号/6号、グランデール；　4/5号
種類：　　生クリーム、チョコ、タルトなど
値段：　　4,000円～

【フラワーアレンジメント及び花束】
3日前までの手配：5,500円～(消費税込み)
色指定/種類指定がある場合は2週間前までにお申し込みください。
ご指定頂いても仕入状況によりお手配できない場合もございますことご了承ください。

ご宿泊にご年齢制限はございません。

お浴衣、雪駄、お子様用歯ブラシのご用意がございます。

温度の調節可能な電気ケトル、オムツ用ゴミ箱、ベビーチェア、ベビーソープ、子供用便座、ベビーベッドなどがございます。なお、数に限りがございますのでお早めにお申し付けください。

ランドリーサービスは有料でのご案内がございます（但し木曜日と日曜日を除く）。

ご宿泊代や館内でのご利用分に充当できるご宿泊利用券をご希望の金額でご用意致しております。

バリアフリー対応の客室はございます。

車いすの貸し出し、簡易ベッド、お風呂用の高椅子、起き上がり用の補助手すり、お風呂用のステップのご用意がございます。また客室の座椅子と座卓をテーブルと椅子に変更することも可能でございます。

当館の公式ウェブサイトでの掲載料金がベストレートでございます。

【ご朝食】 8：00、 8：30 、 9：00
【ご夕食】18：00 、19：00
*ご到着がご夕食の最終提供時間を過ぎる場合、ご提供できかねる場合もございますので、予めご了承ください。

アレルギーや苦手な食材はご予約時、もしくは前日までにお伝え頂く事で制限に沿った内容の献立をご提供させていただきます。当日のお申し出につきましてはご対応が出来かねますので予めご了承くださいませ。

予めご相談をいただく事で、避けたい食材を変更させて頂きます。

ご朝食は和食の他にも洋食もお選びいただけます。

館内には大浴場、温水プール、フィトネスジム、サロン、ギャラリーショップ、BAR、などがございます。

温泉の泉質は弱アルカリ性単純温泉です。（効能：神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、冷え症、病後回復期、疲労回復、健康増進）。

はい。左側男性大浴場にはドライサウナ、右側女性大浴場にはスチームサウナが備わっております。翌朝午前 3 時に男女の入れ替えがございます。

7 歳以上のお子様の混浴のご利用はご遠慮いただいております。

いずれもオムツの取れていないお客様はご利用いただけません(プール用おむつ着用の場合でもご利用いただけません)。

大きな刺青がお有りのお客様は大浴場・温水プール共にご利用をいただく事ができません。小さなファッションタトゥーの場合、フロントでお渡ししているテーピングなどで隠して頂いた場合のみご利用いただけます。

水着は販売となります。そのほかゴーグル等の販売品も取り扱いがございます。

ご妊娠中の施術はお客様の安全上、施術を控えさせていただいております。